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Le Bureau d’Écoute et de la gestion des conflits a été créé en réponse aux besoins observés chez les élèves. En effet, tous les jeunes ont besoin d’un interlocuteur privilégié et d’un lieu bien identifié pour évoquer leurs besoins, leurs difficultés, leurs projets. Parfois la référence de l’enseignant ne suffit pas, la psychologue est un peu loin et la responsable ne peut pas tout faire.

Au Bureau d’Écoute (BE), les élèves trouvent une oreille attentive, ce qui leur permet d’exprimer leurs gênes et leurs angoisses. L’intervention du BE contribue à améliorer la confiance en soi des élèves et les aide à mieux s’intégrer dans leurs groupes, en vue d’augmenter les facteurs de réussite.
 

Le Bureau d’Écoute accueille l’élève qui souhaite un entretien d’aide ou celui que les enseignants, la direction, la psychologue ou les parents y référent :

  • Le BE œuvre en étroite collaboration avec les personnes responsables de l’élève et sous leur supervision.
  • Le BE écoute, analyse la situation et propose un plan d’action avec l’élève.
  • Le BE accompagne l’élève dans une démarche d’évolution et d’autonomie, en lui apprenant à gérer ses propres difficultés à l’aide d’outils adaptés.
  • Le BE contribue à l’éducation à la citoyenneté en faisant prendre conscience aux élèves de leurs droits et de leurs devoirs par des activités qui accompagnent les projets pédagogiques.

Le responsable du Bureau d’Écoute assure une présence permanente, que ce soit au bureau ou dans la cour, pour intervenir directement au niveau de la gestion des conflits et pour effectuer le suivi nécessaire à la réalisation des actions mises en place ou en cours d’application.

Joseph Nayel

Hymne de la Sagesse